Condiciones del servicio
Última actualización: agosto de 2026.
1. Quiénes somos
El servicio verifactu.co lo presta KraakVC OÜ, sociedad constituida en Estonia con número de identificación fiscal EE102662812 y domicilio en Sepapaja tn 6, Lasnamäe linnaosa, 15551 Tallin, Harjumaa (Estonia) (en adelante, «nosotros»). Puedes contactarnos en hola@verifactu.co.
2. Qué es este servicio
verifactu.co es un servicio de infraestructura técnica que genera registros de facturación conforme al RD 1007/2023, calcula su huella encadenada, compone el XML exigido y lo remite a la Agencia Estatal de Administración Tributaria.
Es importante entender qué no es:
- No es un programa de facturación. No emitimos tus facturas: registramos las que tú emites.
- No somos tu asesoría fiscal. No prestamos asesoramiento tributario ni contable.
- No sustituimos tus obligaciones: el obligado tributario sigues siendo tú.
3. Modalidades de remisión
Ofrecemos dos formas de remitir tus registros:
- En representación. Remitimos nosotros por tu cuenta. Requiere que nos hayas otorgado un apoderamiento válido ante la AEAT. Tú eres responsable de mantener ese apoderamiento vigente.
- En nombre propio. Remites tú con tu propio certificado digital, que custodiamos cifrado según lo previsto en nuestra política de privacidad. Eres responsable de la vigencia y renovación de ese certificado.
4. Tus obligaciones
- Facilitar datos veraces y exactos, en particular tu NIF y tu razón social tal y como constan en el censo de la AEAT.
- No utilizar el servicio para registrar operaciones inexistentes o falsas.
- Custodiar tus credenciales de acceso y claves de API.
- Comunicarnos cualquier uso no autorizado que detectes.
Los rechazos de la AEAT motivados por datos incorrectos facilitados por ti no nos son imputables, aunque haremos lo razonable por explicarte la causa.
5. Planes, precios y facturación
Los planes y sus límites son los publicados en la página de precios. Los precios se indican sin impuestos; se añadirá el que corresponda.
La contratación es mensual y sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso.
Al tratarse de un prestador establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea, en las operaciones entre empresas y profesionales puede resultar de aplicación el mecanismo de inversión del sujeto pasivo. La factura indicará en cada caso el tratamiento aplicable.
Si superas los límites de tu plan no interrumpiremos el registro de tus facturas —hacerlo te dejaría fuera de la ley— y facturaremos los excesos al precio unitario publicado.
6. Acceso anticipado y garantía de devolución
Mientras el servicio se encuentre en fase de acceso anticipado, así se indicará expresamente. Durante esa fase la disponibilidad puede ser limitada, las funcionalidades pueden cambiar y no resultan exigibles los compromisos de nivel de servicio.
Durante esa fase el alta de las claves de API y de los emisores se realiza de forma manual. Por ello asumimos expresamente el siguiente compromiso: si tras contratar un plan no pudiéramos habilitarte el acceso contratado, te devolveremos el importe íntegro del periodo abonado y cancelaremos la suscripción, sin que tengas que justificar nada. La devolución se realiza por el mismo medio de pago.
Esta garantía es adicional a los derechos que te reconozca la normativa aplicable y no los sustituye.
7. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida salvo que se haya pactado un acuerdo de nivel de servicio específico por escrito.
El servicio depende de sistemas de terceros, señaladamente de los servicios web de la AEAT. Las interrupciones, cambios o rechazos originados en esos sistemas quedan fuera de nuestro control.
8. Tus datos son tuyos
Puedes exportar en cualquier momento tus registros y eventos en el formato XML estandarizado previsto en la normativa, con sus huellas y su encadenamiento. No condicionamos esa exportación al pago de importe adicional alguno ni a la vigencia del contrato.
Tras la terminación conservaremos tus datos durante un periodo razonable para permitirte recuperarlos, y después los suprimiremos conforme a la normativa aplicable.
9. Responsabilidad
Respondemos de los daños directos que resulten de un incumplimiento imputable a nosotros, con el límite del importe abonado por ti en los doce meses anteriores al hecho causante.
No respondemos del lucro cesante ni de daños indirectos, ni de las consecuencias de datos incorrectos facilitados por ti, de la falta o revocación de apoderamiento, o de la caducidad de tu certificado.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
10. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán con una antelación razonable, y podrás cancelar sin penalización si no los aceptas.
11. Ley y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley estonia, por ser Estonia el país de establecimiento del prestador. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Tallin.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las normas imperativas de protección que corresponda aplicar cuando el cliente tenga la condición de consumidor, en cuyo caso conservará el fuero y la protección que le reconozca la legislación de su país de residencia.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones altera tus obligaciones tributarias en España: el obligado a cumplir el RD 1007/2023 sigue siendo el emisor de las facturas.