Estado del servicio
Qué componentes vigilamos, cuáles dependen de nosotros y cuáles de la AEAT, y qué pasa con tus facturas cuando alguno falla.
¿Qué pasa con mis facturas si la AEAT está caída?
Puedes seguir facturando. El registro se crea con su huella y su URL de QR en el acto, y la remisión a la AEAT se reintenta automáticamente con espera creciente hasta que el servicio vuelve.
Es la razón de que la API sea asíncrona: si la remisión fuera síncrona, una incidencia en Hacienda pararía la caja de todos sus clientes.
| Componente | Qué significa que falle |
|---|---|
| API de verifactu.co | No puedes registrar facturas nuevas. Es el único fallo que te bloquea de verdad. |
| Cola de remisión | Los registros se crean con su huella y su QR, pero tardan más en llegar a la AEAT. Puedes seguir facturando. |
| Servicio SOAP de la AEAT | No depende de nosotros. Los envíos se reintentan con espera creciente hasta que vuelve. |
| Entrega de webhooks | No recibes avisos. El estado siempre se puede consultar en la API. |
Incidentes en abierto
Cualquier incidencia que afecte al registro o a la remisión se publica aquí mientras está ocurriendo, no después.
Aviso por email a los afectados
Si tu cuenta está afectada, te escribimos. No esperamos a que lo notes tú.
Post-mortem de lo grave
Los incidentes que afecten a la integridad de un registro llevan análisis público con causa raíz y qué hemos cambiado.
Sin cifras inventadas
No vas a ver aquí un «99,98%» que nadie ha medido. Cuando tengamos histórico suficiente para publicar disponibilidad, se publicará con su método de medición.
Incidencias y avisos: hola@verifactu.co
Última revisión normativa: Especificaciones de huella AEAT v0.1.2 Revisado por el equipo técnico de verifactu.co